Noch Fragen?
Hier findest du Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deinen Aufenthalt im KUKU Berghotel.
FAQ
Anreise mit dem Auto
Ist die Anreise mit dem Auto möglich?
Im Sommer kannst du das KUKU Berghotel am besten mit dem Auto erreichen.
Die Anschrift lautet: Alpweg 17, 87549 Rettenberg.
Im Winter musst du - je nach Schneelage - dein Auto "unten" parken und in einem ca. 40 min. Spaziergang zum KUKU hinauflaufen. Alternativ steht dir (gegen Gebühr) unser Schneemobil-Shuttle zur Verfügung.
Bitte beachte: Beim letzten Teil der Straße handelt es sich um eine Mautstraße, du musst jedoch keine Mautgebühr lösen. Bei Anreise erhältst du einen Berechtigungsausweis für alle weiteren Fahrten.
Anreise: 15 Uhr – 18 Uhr
Adresse
Wie lautet die Anschrift des KUKU?
KUKU Berghotel | Alpweg 17 | 87549 Rettenberg
Tel. +49 8327 270 | info@kuku-berghotel.de
Allergiker
Ich bin Allergiker – wie seid ihr darauf eingestellt?
Unsere Wildererzimmer sind mit Allergiker freundlichem Teppichboden ausgestattet.
Die Alpaka-Wolle, mit der unsere Alpaka-Bettwäsche gefüllt ist, ist antiallergen.
Falls du an einer Nahrungsmittelunverträglichkeit leidest, lass es uns am besten vor Anreise wissen, damit wir deinen Schlemmerteller entsprechend für dich anpassen können.
Anreise im Winter
Kann ich im Winter mit dem Auto zum KUKU fahren?
Je nach Schneelage ist das KUKU mit dem eigenen Auto nicht erreichbar. Für deine Anreise ist aber gesorgt.
Für den Weg auf den Berg holen wir dich am Parkplatz der Grüntenlifte ab. Dort kannst du das Auto kostenlos parken. Bitte den Shuttle mit dem Schneemobil vorher reservieren. Das Shuttle-Angebot gilt auch für die Zeit deines Aufenthalts.
Anreise: 15 Uhr – 18 Uhr
AGBs
Wie lauten die AGBs?
Unsere Allgemeinen Buchungsbestimmungen übermitteln wir dir bei Buchung.
Arzt / Apotheke
Gibt es in der Nähe einen Arzt oder eine Apotheke?
Ja, beides befindet sich nur ein paar Minuten Autofahrt entfernt.
St. Ulrich Apotheke | Marktstr. 34 | 87497 Wertach
Hausarztpraxis Rettenberg
Dr. med. Martin Renner, Dr. med. Christian Grath, Dr. med. Kathrin Grath
Kirchstraße 9 | 87549 Rettenberg | 08327/334
Öffnungszeiten: Mo – Fr : 8 – 13 Uhr | Mo – Fr : 15 – 18 Uhr
Notaufnahme Immenstadt | Im Stillen 3 | 87509 Immenstadt | Tel. 08323 910-0
Balkon / Terrasse
Haben alle Zimmer einen Balkon/ eine Terrasse?
Alle 12 Zimmer verfügen über einen eigenen Balkon oder eine Terrasse. Unsere verschiedenen Zimmerkategorien mit detaillierter Erklärung findet ihr hier.
Bügeleisen
Verfügen die Zimmer über ein Bügeleisen?
Auf Anfrage bügeln wir euch eure Kleidung gegen eine Servicegebühr auf.
Bezahlung
Wie kann ich im KUKU bezahlen?
Du kannst bei uns bar, mit EC-Karte, Mastercard oder Visa bezahlen.
Check In
Ab wann kann ich anreisen?
Dein gebuchtes Zimmer ist am Anreisetag ab 15 Uhr bezugsfertig. Gerne könnt ihr auch schon früher anreisen
Sollte bei Anreise niemand vor Ort sein, findest du deine Zimmerkarte in der Schlüsselbox im Türbogen links von der Steintreppe. Die genauen Informationen hierzu erhältst du vorab per Telefon oder E-Mail.
Check Out
Bis wann kann ich mein Zimmer am Abreisetag nutzen?
Am Abreisetag kannst du das Zimmer bis 10 Uhr nutzen.
Corona-Hygienekonzept
Sollte bei Anreise niemand vor Ort sein, findest du deine Zimmerkarte in der Schlüsselbox im Türbogen links von der Steintreppe. Die genauen Informationen hierzu erhältst du vorab aber noch per E-Mail.
Essenszeiten
Wie sind die Essenszeiten?
Die Frühstückszeiten sind im Sommer täglich von 8:00 – 09:30 Uhr.
Von 8:30 - 10:30 können - mit Voranmeldung - auch Gäste die nicht bei uns schlafen im KUKU Berghotel frühstücken.
Dienstags begeben wir uns kulinarisch nach Frankreich. Von 17:00 - 19:30 freuen wir uns darauf euch bei unserem gemütlichen Crepes und Galette-Abend zu begrüßen.
An den allen Abenden bieten wir euch kalte Brotzeitplatten an. Je nach Wunsch vegetarisch, oder mit Wurstprodukten.
Den Abend kannst du gemütlich auf unserer aussichtsreichen Sonnenterrasse oder in unserem Gastraum ausklingen lassen. Unseren Hausgästen stehen rund um die Uhr Getränke aus unseren Getränkekühlschränken, die du im Gastraum findest, zur Verfügung.
E-Ladesäule
Kann ich mit dem E-Auto anreisen?
Wir haben eine ChargePoint Ladesäule mit zwei Anschlüssen im KUKU Berghotel. Einfach ChargePoint-App installieren, anstecken und aufladen.
Frühstück
Gibt es im KUKU Frühstück?
Ja, unser Frühstück bekommst du täglich frisch von uns serviert.
Bei Anreise erhältst du eine Frühstücksliste, welche du einfach am Vorabend in unsere Milchkanne neben unserer Theke (über dem Gästekühlschrank) wirfst.
Fitness- und Wellness
Gibt es einen Fitness- oder Wellnessbereich?
Einen eigenen Fitness- oder Wellnessbereich gibt es bei uns nicht.
Gemeinsam mit unserer Gesundheitspädagogin Susanne Kirchheim bieten wir dir jedoch großartige Angebote zu Entspannung- und Fitnessmöglichkeiten bei uns im Haus an. Genaue Informationen, wie Zeiten und Preise findest du hier.
Föhn
Verfügen die Zimmer über einen Haartrockner/Föhn?
Ja, in jedem unserer Zimmer findest du einen Föhn.
Fahrräder
Kann man bei euch Fahrräder leihen?
Nur ein paar Autominuten entfernt gibt es einen Fahrradverleih.
Motorrad Oase | Bikeverleih | Burgberger Strasse 2 | 87549 Rettenberg
Brown J. Skistadl |Marktstraße 9 | 87497 Wertach
Gutscheine
Kann ich Gutscheine erwerben?
Gerne kannst du vor Ort oder per Mail (info@kuku-berghotel.de) Wertgutscheine von uns erwerben.
Bitte teile uns hierfür folgendes mit:
- Die Höhe der Gutscheinsumme
- Die Angabe, ob die Summe auf dem Gutschein erscheinen soll oder nicht
- Den Namen der Beschenkten
- Eine Adresse / E-Mailadresse an die der Gutschein geschickt wird (Versand möglich per Post oder als PDF)
- Eine Rechnungsadresse sowie die E-Mailadresse an die die Rechnung geschickt wird
Sobald die Rechnung beglichen wurde, senden wir dir den Gutschein entweder per Post (Gutscheinsumme zzgl. Porto) oder per Mail zu.
Die Einlösung erfolgt vor Ort, die Beschenkte muss den Gutschein bei der Bezahlung abgeben.
Haustiere
Sind Haustiere erlaubt?
Wir bieten zwei ebenerdig gelegene Zimmer, mit separatem Eingang, in denen Hunde erlaubt sind. Für die Anreise mit Hund gelten folgende Regeln:
- Der Hund muss bereits bei der Buchung angemeldet werden
- Es können ausschließlich das Große Älplerzimmer 1&2 mit Hund gebucht werden
- Es sind nur Hunde mit einer Hundehaftpflicht Versicherung erlaubt. Ein Nachweis muss vorab per Mail an uns geschickt werden
- Der Hund darf eine Größe von ca. 60 cm (Schulterhöhe) und ca. 40 kg nicht überschreiten (bei 2 Hunden gilt dies für beide Hunde, ein Hund darf dann nicht mehr als 20 kg wiegen)
- Hund sind in den Innenräumen des Hotels (außer des gebuchten Zimmers) nicht gestattet. Gerne darf eure Fellnase euch auf die Sonnenterrasse begleiten
- Der Hund darf ausschließlich den separaten Zimmereingang nutzen
- Die Kosten für den Hund betragen 15,-€ pro Nacht
Kinder
Sind Kinder willkommen?
Das KUKU Berghotel ist ein Erwachsenenhotel. Ab einem Alter von 14 Jahren heißen wir dich herzlich willkommmen.
Ladesäule für E-Autos
Aufladen im Urlaub?
Seit Kurzem gibt es eine Ladestation für E-Autos im KUKU Berghotel. Die Anreise ist also auch mit einem E-Auto möglich.
Lebensmittelintoleranz
Bitte informiere uns im Vorfeld über Unverträglichkeiten, die wir bei der Zubereitung deiner Speisen beachten müssen.
Bei uns ist das kein Problem - bitte nimm am besten vor deiner Anreise Kontakt mit uns auf, damit wir deinen Schlemmerteller entsprechend für dich anpassen können.
Offenes Feuer
Ist offenes Feuer erlaubt?
Bitte beachtet, dass in den Zimmern kein offenes Feuer (betrifft auch Kerzen) erlaubt ist!
Parken
Befinden sich direkt am Hotel Parkplätze?
Als unser Gast hast du die Möglichkeit kostenlos und direkt vor dem Hotel zu parken. Bitte lege den von uns ausgestellten Parkschein gut sichtbar in die Windschutzscheibe deines Fahrzeugs.
Preise
Wie lauten die Zimmerpreise?
Alle Zimmerpreise verstehen sich pro Zimmer pro Nacht inkl. Frühstück.
Es gilt ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten. Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot. Weitere Informationen hierfür findest du hier.
Rauchen
Ist Rauchen im Zimmer erlaubt?
Wir bitten um Verständnis, dass in unserem Hotel nicht geraucht werden darf. Raucher bitten wir höflichst den Außenbereich zu nutzen.
Safe
Sind die Zimmer mit einem Safe ausgestattet?
Alle Zimmer verfügen über einen Safe. Hierfür übernehmen wir keine Haftung.
Silvester im KUKU
Kann ich im KUKU Silvester feiern?
Derzeit ist noch unklar, ob wir zum Jahreswechsel 2024 / 2025 unsere Pforten öffnenwerden. Schreibe uns bei Fragen hierzu gerne eine Mail.
Skiverleih
Gibt es einen Skiverleih?
Einen Skiverleih gibt es im nächsten Ort.
Brown J. Skistadl |Marktstraße 9 | 87497 Wertach
Während deines Aufenthaltes kannst du deine Ski im hoteleigenen Skikeller sicher und trocken aufbewahren.
Stornierungsbedingungen
Welche Stornierungsbedingungen gelten im KUKU?
Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Anreise kostenfrei.
Bei einer Stornierung zwischen 14-7 Tage vor Anreise werden 50 %, bei einer Stornierung ab 6 Tagen vor Anreise werden 80 % des Logispreises in Rechnung gestellt, dies gilt auch bei einer vorzeitigen Abreise.
WLAN
Gibt es im KUKU Internet?
Ja, kostenloses WLAN steht dir im ganzen Haus zur Verfügung.
Zimmerreinigung
Wie häufig werden die Zimmer gereinigt?
Die Zimmer werden von uns gereinigt, wenn du Bedarf hast. Wenn du der Umwelt zuliebe darauf verzichten möchtest, kannst du uns das durch ein Schildchen an deiner Tür signalisieren.